کتاب پیام ها

اگر بتوانید به‌طور مؤثری با دیگران ارتباط برقرار کنید، تقریباً می‏توانید هر کاری را به انجام برسانید پس خود را به مهارت‏های بین‏فردی مورد نیاز مجهز سازید. بسیاری تصور می‏کنند افرادی که می‌توانند به خوبی با سایرین رابطۀ متقابل برقرار کنند دارای یک استعداد ذاتی در زمینۀ صحبت کردن و گوش دادن به دیگران هستند. استعدادی که قابل یادگیری یا بهبود نیست. واقعیت این است که مهارت‏های ارتباطی با تلاش و تمرین حساب‏شده و یادگیری توانایی درک سایرین رشد می‏یابند. همچنین توانایی در میان گذاشتن شفاف افکار، خواسته‏ها و احساسات با دیگران همۀ جنبه‏های زندگی فرد را تحت‏تأثیر قرار می‏دهد. کتاب حاضر به خوانندگان کمک می‏کند مهارت‏های جدیدی را بشناسند که به آن‏ها کمک می‏کند افکار و خواسته‏های خود را به شکلی مؤثر با دیگران در میان بگذارند و در زمینه‏های گوش دادن به دیگران، درک زبان بدن افراد، روابط متقابل زناشویی، مذاکره دربارۀ تعارضات و حل آنها، رابطۀ متقابل با اعضای خانواده، مدیریت روابط متقابل گروهی، نحوۀ گفتگو با کودکان، ارائۀ سخنرانی وآمادگی برای مصاحبه‏های شغلی، متبحر شوند. این کتاب در شش بخش نوشته شده ودر هر بخش به یکی از مهارتهایی که برای برقراری ارتباط موثر لازم است پرداخته است. بخش اول: مهارتهای پایه که شامل مهارت گوش دادن وخود افشا سازی وابراز نیازها ،احساس ها وافکار شخصی می باشد در این بخش در مورد مهارت گوش دادن وموانع آن صحبت شده وبر انجام چند تمرین عملی تاکید شده زیرا نویسنده معتقد است همانطور که با دیدن فیلم آموزشی نجاری شما نجار نخواهید فقط آگاهی بیدا می کنید با خواندن مطالبی در مورد مهارتی مانند گوش دادن اگر تمرینی در کار نباشد چیزی عایدمان نخواهد شد بس تکرار وتمرین آگاهانه لازم است. بخش دوم : مهارتهای پیش رفته که شامل زبان بدن ٰ زبان غیر کلامی و پیام ضمنی واهداف پنهان و بررسی ارتباط متقابل و شفاف سازی زبان بدن می باشد. بخش سوم :مهارتهای غلبه برتعارض است. که شامل آموزش جراتمند ی ودعوای منصفانه واعتبار دهی ومذاکره می باشد. بخش چهارم : مهارتهای اجتماعی این بخش به نکات زیر اشاره دارد. آموزش جرات مندی ودعوای منصفانه واعتبار دهی ومذاکره بخش چهارم : مهارت های اجتماعی مهمترین نکات آن : زودقضاوت کردن وبرقراری تماس می باشد. بخش پنجم:مهارت های خانوادگی مهمترین نکات آن مهارتهای زندگی ومهارتهای ارتباط با کودکان وتعاملات خانوادگی می باشد. بخش ششم: مهارتهای لازم برای حضور در جمع مهمترین نکات آن : تحت تاثیر قرار دادن دیگران سخنرانی در جمع ومصاحبه می باشد.