بهترین ها همه در یک جا
بهترین ها همه در یک جا
کتاب «کتاب راهنمای مدیریت خدمات مشتریان CSM (شومیز)» با نام انگلیسی «Managing Customer Service Pocketbook» اثری از اندی کراس است.
ترجمه این نسخه را فرشید عبدی انجام داده است. کتاب توسط انتشارات پویش مدام منتشر شده است.
نوع جلد آن شومیز است و در قطع رقعی ارائه شده است و این نسخه 128 صفحه دارد.
