بهترین ها همه در یک جا
کتاب «CRM : مدیریت منابع خدمه» با نام انگلیسی «CRM crew resource management» اثری از یونس اسماعیلی است.
کتاب توسط انتشارات مهراب منتشر شده است.
نوع جلد آن شومیز است و در قطع رقعی ارائه شده است و این نسخه 64 صفحه دارد.