مباحث کتاب هنر گفتگو و مذاکره در سه قسمت ارائه میشود. ابتدا، در بخش اول (کلیات) توضیحات لازم دربارهی سازمان کلی «تعامل» و چارچوب شناخته شدهی هر نوع گفتگو و مذاکره را یادآوری و مرور میکنیم. سپس، وارد بخش دوم یا «دروس هفتگانهی» کتاب میشویم که ارکان اصلی در شکلگیری فرآیند گفتگو و مذاکره را کوتاه و مختصر با خواننده در میان میگذارد. در بخش سوم، که به نحوی چکیدهی کتاب است، دستورات و توصیههایی کوتاه دستهبندی و فهرست شدهاند. شاید چنین دستهبندی باب میل کسانی باشد که وقت کمتری دارند یا بعدها گاهی کتاب را مرور مجدد میکنند.